Bonjour
Répartiteur à distance expérimenté / Services de dépannage d'urgence
Entraînez-vous depuis chez vous. Travail à domicile. Vous bénéficierez également de soins de santé compétitifs, d'un excellent forfait de congés et profiterez de l'atmosphère d'une entreprise qui se concentre sur le développement de carrière avec des opportunités d'avancement internes.
En tant que répartiteur des services de dépannage d'urgence et défenseur du service à la clientèle chez TTN Fleet Solutions, vous aiderez les camionneurs bloqués en envoyant des professionnels de la réparation routière, du service de remorquage, de la gestion des accidents et de la récupération de la cargaison. Nous vous formerons pour comprendre les besoins de ces chauffeurs, envoyer les bonnes solutions et communiquer avec les chauffeurs et les fournisseurs pour un résultat réussi.
Vous serez un héros… les animaux de compagnie reprendront la route et retrouveront leur famille en toute sécurité.
Répartiteur d'urgence à distance
Compétences requises
Un à trois ans d'expérience en répartition OBLIGATOIRE
Une attitude positive prête à servir les clients
Répond au téléphone de manière rapide et professionnelle
Souci du détail avec sens de l'organisation
Écouter activement et documenter les conversations
Solides compétences en communication par e-mail et chat
Collaborer avec des pairs et des dirigeants pour résoudre les problèmes des clients
Agit avec respect et intégrité
Compétences désirées
Capacité d'évaluer une situation et de déterminer le niveau de réponse approprié
Capacité à rester calme, à faire preuve d'empathie et à agir avec confiance dans des situations stressantes
Capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique au rythme rapide
Capacité à lire des cartes et à fournir des directions
Conditions
Internet haut débit stable - doit répondre aux exigences minimales, allocation Internet mensuelle accordée !
Matériel informatique fourni
Capacité à utiliser efficacement le zoom et à taper au moins 35 WPM avec une précision de 80 %
Passer une vérification des antécédents et un test de dépistage de drogue
Doit vivre et travailler aux États-Unis
Trois semaines de formation payante en salle de classe virtuelle, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h CST
Un espace de travail calme et sans distraction est OBLIGATOIRE
Passer de longues périodes au téléphone en position assise
La préférence sera accordée aux candidats ayant au moins un à trois ans d'expérience dans l'expédition, l'entretien de la flotte ou l'industrie du transport.
C'est une formidable opportunité. Des quarts de travail du matin, de l'après-midi et du soir sont disponibles. Un jour de week-end requis.
Lieu de travail : Un emplacement